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        配送管理

        配送管理是物流中一種特殊的、綜合的活動形式,是商流與物流緊密結(jié)合,包含了商流活動和物流潔動,也包含了物流中若干功能要素的一種形式。   配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)用戶要求,對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè),并按時送達(dá)制定地點的物流活動。


        從物流來講,配送幾乎包括了所有的物流功能要素,是物流的一個縮影或在某小范圍中物流全部活動的體現(xiàn)。一般的配送集裝卸、包裝、保管、運(yùn)輸于一身,通過這一系列活動完成將貨物送達(dá)的目的。特殊的配送則還要以加工活動為支撐,所以包括的方面更廣。

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        • 干線運(yùn)輸
          整合全網(wǎng)配送資源,架構(gòu)起穩(wěn)定、全覆蓋、多選擇的優(yōu)配網(wǎng)絡(luò).
        • 區(qū)域配送
          品牌商選擇區(qū)域主倉,由主倉通過物流 運(yùn)輸完成商品在子倉的庫存分布,建立 總分倉之間的干線運(yùn)輸體系,負(fù)責(zé)各倉 之間的商品批量調(diào)撥以及總分倉間的補(bǔ) 貨運(yùn)輸。
        • 門店配送
          同城配送費(fèi)用較跨省配送費(fèi)用可省去大部分成本。
        • 分倉調(diào)撥
          品牌商選擇在多個物流中心同時存貨, 并就近發(fā)貨。全國網(wǎng)絡(luò)部局,縮短配送距離,大幅度提高配送時效。
        • 快件配送
          與多家公司合作,其中包括“三通一達(dá)”天天、全峰、EMS、順豐等.
        • 平臺入倉
          品牌商選擇在多個物流中心同時存貨, 并就近發(fā)貨。全國網(wǎng)絡(luò)部局,縮短配送距離,大幅度提高配送時效。
        • 智能篩單
          品牌商選擇在多個物流中心同時存貨, 并就近發(fā)貨。全國網(wǎng)絡(luò)部局,縮短配送距離,大幅度提高配送時效。
        • 線路優(yōu)化
          品牌商選擇在多個物流中心同時存貨, 并就近發(fā)貨。全國網(wǎng)絡(luò)部局,縮短配送距離,大幅度提高配送時效。
        • 包裹跟蹤
          品牌商選擇在多個物流中心同時存貨, 并就近發(fā)貨。全國網(wǎng)絡(luò)部局,縮短配送距離,大幅度提高配送時效。
        • 承運(yùn)商管理
          品牌商選擇在多個物流中心同時存貨, 并就近發(fā)貨。全國網(wǎng)絡(luò)部局,縮短配送距離,大幅度提高配送時效。
        • 異常理賠
          按先賠后理原則。當(dāng)發(fā)生配送糾紛時,先行賠付,當(dāng)確認(rèn)配送過程中因我方或快件公司方處理不當(dāng)造成的延遲配送、快件服務(wù)不佳等,給予商家減免運(yùn)費(fèi)、跟蹤改善等反饋處理。與多家快件、落地配干線企業(yè)合作,將“倉、運(yùn)、配”資源銜接起來; 優(yōu)化全國配送路由優(yōu)選配送方式; 對于配送程的質(zhì)量預(yù)防與控制有專門的流程保障訂單配送高效完成; 干線+區(qū)域配送有效緩解快件運(yùn)力緊張帶來的配送壓力 與多家物流戰(zhàn)略合作,可依據(jù)客戶需求和項目特點進(jìn)行最佳配送的組合、為客戶提供多種物流發(fā)件通道,優(yōu)化配送成本。已實現(xiàn)面單熱敏速打、信息無縫對接,可確保大促優(yōu)先發(fā)貨,售后快速處理,幫助客戶更好、更快地滿足消費(fèi)者需求,增強(qiáng)用戶體驗。
        • A覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

                          截止2016年底,在全國 30 個城市設(shè)有庫房和網(wǎng)點,存儲面積超過100萬平方米。龐大的全國分倉體系,造就了中超物流較為全面的覆蓋網(wǎng)絡(luò),庫存共享;標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和自主研發(fā)系統(tǒng),協(xié)助業(yè)務(wù)迅速復(fù)制,實現(xiàn)客戶分倉需求。 除自有車輛外,中超物流與國內(nèi)多家優(yōu)質(zhì)服務(wù)商戰(zhàn)略合作,具備強(qiáng)大的資源整合能力,為客戶提供多種配送通道,保障服務(wù)品質(zhì)的同時優(yōu)化客戶物流成本。

        • B全國垂直化統(tǒng)一管理

                          全國實行橫縱向矩陣管理,業(yè)務(wù)從總部到大區(qū)、平臺執(zhí)行統(tǒng)一的管理流程和要求,客戶需求傳達(dá)落實到位,響應(yīng)迅速,有利于客戶業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)的管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,為客戶帶來統(tǒng)一的服務(wù)體驗。

        • C全國垂直化統(tǒng)一管理

                          根據(jù)客戶需求及行業(yè)特點,中超物流提供包括倉儲、配送、系統(tǒng)及行業(yè)解決方案等服務(wù),形成個性化服務(wù)矩陣。

        • D專注于客戶服務(wù)體驗

                          加強(qiáng)差異化服務(wù)需求管理,更好地提升用戶體驗,中超物流一直關(guān)注最終客戶(客戶的客戶)體驗,并圍繞客戶體驗建立服務(wù)及管理標(biāo)準(zhǔn),在業(yè)務(wù)運(yùn)作前就對客戶的客戶做全面的調(diào)研并據(jù)此提供詳細(xì)客戶體驗提升方案,運(yùn)作期間定期進(jìn)行客戶滿意度回訪,將提高客戶服務(wù)體驗貫穿于整個業(yè)務(wù)項目中。

        • E專業(yè)團(tuán)隊保障服務(wù)質(zhì)量
          • 完善的培訓(xùn)體系,注重人才培養(yǎng)
            中超300多名員工伴隨企業(yè)共同成長,很多骨干和優(yōu)秀人才具有10年以上的物流管理經(jīng)驗,懂業(yè)務(wù)、擅管理;完善的培訓(xùn)體系定期進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以及拓展訓(xùn)練,形成了良性的人才梯隊;一流的質(zhì)量管理體系,一流的運(yùn)作保障,專業(yè)的團(tuán)隊給予客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
          • 全面的質(zhì)量安全內(nèi)控體系
            通過國家ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證;在業(yè)務(wù)端設(shè)有質(zhì)檢崗,全國有近20人常年、長期、專人負(fù)責(zé)各平臺、網(wǎng)點運(yùn)作的各項檢查;在職能端設(shè)有財務(wù)/法務(wù)內(nèi)審檢查體系,從財務(wù)和法務(wù)角度定期審核業(yè)務(wù)部門操作流程,負(fù)責(zé)資金、支付、結(jié)算、合同的各項檢查;質(zhì)檢與內(nèi)審的檢查結(jié)果,有明確的獎懲規(guī)則,對平臺/員工實行KPI績效考核管理。。
          • 把握細(xì)節(jié)的第零步上線
            項目制管理,注重項目切換及上線期間關(guān)鍵環(huán)節(jié),將客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部SOP標(biāo)準(zhǔn)操作流程,穩(wěn)步推進(jìn)項目落地,確保交接順利。
        中超電商解決方案:400-040-5156